Vásárlói tájékoztató

Tisztelt Vásárlónk!

Célunk, hogy webáruházunkon keresztül gyorsabb, és egyszerűbb legyen az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása.

A megrendelés menete

A web áruház használata nagyon egyszerű. Áruházunkban Ön rendelés feladása nélkül tájékozódhat. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, vásárlásnál azonban igen.
Nem kell mást tennie, mint kiválasztani a terméket, megnyomni a "kosárba" gombot és a termék máris a virtuális kosárban van. A kosár tartalma tetszőlegesen változtatható.

Regisztrációnál ellenőrizze, hogy pontos számlázási és szállítási cím kerüljön megadásra.
A megrendelését 24 órán belül visszaigazoljuk e-mailen.

Szállítás

A megrendelt árut 2-3 munkanapon belül szállítjuk. A kézbesítés előtt telefonon egyeztetünk. A megvásárolt terméket a helyszínen a futárnak kell fizetni készpénzben, a számla ellenében.
Bruttó 20000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás díjtalan az ország egész területén munkanapokon. Ha a vásárlás bruttó értéke nem éri el a 20000 Ft-ot , akkor bruttó 1700 Ft szállítási díjat számolunk fel.
Az áruk ellenértéke és a szállítás Forintban fizetendők.
A megrendelt áruk természetesen az üzleteinkben is átvehetők személyesen nyitvatartási időben.

Garancia

A hatályos magyar jogszabályok szerinti garanciális feltételeket vállaljuk. Reklamációját, észrevételét írásban juttassa el hozzánk.

Elállási jog

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti az info@merkur.hu e-mailon. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
Mivel egy webáruháznál nincs lehetőség az árut alaposan megnézni, így ha az átvett termék nem felel meg az igényének, akkor azt 8 munkanapon belül lehetőség van visszaküldeni.
A termék visszaszolgáltatásával felmerülő költség a vevőt terheli. A vevőt ezen felül más költség nem terheli. A termék visszaérkezését követően számított 20 napon belül cégünk Önnek a termék fogyasztói árát eljuttatja. Az áruban a nem rendeltetésszerű használat miatt bekövetkezett kárt a vevő köteles megtéríteni.
A csomagot a kézbesítés előtt a kézbesítő előtt sziveskedjék megvizsgálni, és ha sérült vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot.

A megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződés iktatásra kerül, a későbbiekben hozzáférhető. Adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Szerződés hatálya: a megrendelés visszaigazolásának időpontjától a megrendelés teljesítéséig. A szerződés és a megrendelés nyelvezete: magyar.

Amennyiben termékeinkről további információra van szüksége, kollégáink készséggel állnak rendelkezésre az alábbi telefonszámokon:

36-312-725 37-311-762
Panaszügyintézés helye: Merkur Papír Kft 3300 Eger, Dr. Nagy János út 2.
Tel: 36-411-294 vagy: info@merkur.hu

Eredményes vásárlást kívánnak Önnek a Merkur Papír Kft. munkatársai.